Hapxanovika Digital 개인정보 처리방침

본 개인정보 처리방침은 Hapxanovika Digital(이하 '회사')이 제공하는 웹사이트 및 관련 서비스 이용 시 귀하의 개인정보를 어떻게 수집, 이용, 보관, 파기하는지에 대한 구체적인 내용을 담고 있습니다. 회사는 귀하의 프라이버시를 보호하기 위해 관련 법령을 준수하며, 투명하고 안전한 데이터 처리를 최우선 가치로 삼고 있습니다. 본 정책은 2026년 09월 20일부터 적용됩니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목

회사는 서비스 제공 및 고객 지원을 위해 다음과 같은 정보를 수집합니다.

• 필수 정보: 성명, 연락처(휴대전화 번호), 이메일 주소, 회사명(선택 시)
• 자동 수집 정보: 서비스 이용 과정에서 생성되는 IP 주소, 쿠키(Cookies), 방문 일시, 서비스 이용 기록, 기기 정보(브라우저 종류, 운영체제 등)

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 정보를 다음의 목적으로 활용합니다.

• 서비스 제공 및 계약 이행: 상담 신청에 대한 답변, 요청하신 서비스의 제공, 본인 확인 및 부정 이용 방지
• 고객 지원 및 관리: 민원 처리, 고충 처리, 공지사항 전달
• 마케팅 및 광고 활용: 이벤트 및 프로모션 안내, 신규 서비스 개발 및 맞춤형 광고 제공(단, 별도의 동의를 받은 경우에 한함)

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 다음의 경우 관련 법령에 따라 일정 기간 보관합니다.

• 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
• 웹사이트 방문 기록: 3개월(통신비밀보호법 준수)

4. 개인정보의 제3자 제공 및 위탁

회사는 원칙적으로 귀하의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 서비스의 원활한 운영을 위해 필요한 경우 전문 업체에 일부 업무를 위탁할 수 있으며, 이 경우 위탁 계약을 통해 개인정보 보호 의무를 명확히 합니다.

• 위탁 대상자: 클라우드 서버 호스팅 업체, 고객 상담 관리 솔루션 업체
• 위탁 업무 내용: 서버 유지보수, 데이터베이스 관리, 고객 응대 시스템 운영

5. 개인정보의 기술적·관리적 보호 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 기술적 조치: 개인정보 암호화 저장, 해킹 방지를 위한 보안 프로그램 설치, 주기적인 시스템 보안 점검
• 관리적 조치: 개인정보 처리 직원의 최소화 및 정기적인 교육 실시, 개인정보 보호 지침 준수 서약
• 물리적 조치: 개인정보 보관 장소의 접근 통제 및 잠금 장치 운영

6. 이용자의 권리와 행사 방법

귀하는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입 해지 또는 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다. 권리 행사는 아래의 연락처를 통해 서면, 전화 또는 이메일로 요청하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

• 접근 및 정정: 언제든지 본인의 정보를 확인하고 잘못된 정보를 수정할 수 있습니다.
• 삭제 및 철회: 서비스 이용 동의를 철회하거나 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다.
• 처리 정지: 개인정보 처리에 관한 정지를 요구할 수 있습니다.

7. 개인정보 보호책임자 및 문의처

본 정책과 관련하여 궁금한 점이나 의견이 있으시면 아래 연락처로 문의해 주시기 바랍니다.

연락처 정보:

• 전화번호: 29632114
• 이메일: [email protected]
• 주소: 6 북장대로112번길 상봉동 52657 대한민국

회사는 지속적으로 본 정책을 검토하고 업데이트할 것이며, 변경 사항이 있을 경우 웹사이트를 통해 사전 공지하겠습니다.